十堰至喜车辆有限公司【车辆服务保障平台】正式上线

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  • 发布时间:2022-03-18

2021111日,武汉慧原网络科技有限公司自主研究开发的【车辆服务保障平台】已在十堰至喜车辆有限公司正式上线运行。


在双方需求调研过程中,十堰至喜车辆有限公司董事长李帮均先生说:“慧原的【车辆服务保障平台】集成了汽车售后服务过程中的各类业务,具有完备性、专业性和成熟度,完全满足我们现有的业务需求和未来的发展。”

【车辆服务保障平台】从以下三个方面帮助十堰至喜车辆有限公司提升营销服务网络体系整体的服务能力和绩效水平:

1、建立客服中心,统一规范服务标准、服务流程,实时响应客户请求,提升客户服务的水平和客户满意度;

2、杜绝大部分错报、漏报、虚报、瞒报现象,大大降低赔偿鉴定、审核的误判率,使审单、结算工作效率大大提高;

3、利用条码和定位技术,管理备件物流,随时掌握库存数据和备件流向;通过对备件的库存分布、库存结构和库龄的统计分析,建立合理的库存结构,降低紧急调件比例、降低物流成本;

目前,十堰至喜车辆有限公司两百多家服务站经过培训已全部开始使用我们的【车辆服务保障平台】,取得了非常好的应用效果。也希望未来我公司与十堰至喜车辆有限公司在市场营销和后市场领域中有更深层次的合作!


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