帮助车厂为【服务站】提供服务支持,提升客户的满意度
1)服务中心(实现了3个应用场景:1.车厂客服 2.车厂服务支持 3.服务站客服)
2)保修服务 ( 赔偿、追偿、结算、质量分析 )。
3)技术资料(故障查询、EPC、车型公告、SBOM等)。
4)备件保障 (中心库、区域性分库、前置库管理)。
5)网络管理(对服务站提供服务支持和管理)。
6)在线培训 (对服务站关键业代提供在线培训、在线考证、自学习等功能)